Nuestros Servicios

Ofrecemos servicios gestionados y programas de soporte para proporcionarte la confianza de saber que tu plataforma de BI será completamente funcional y se mantendrá impecable, asegurando que se maximiza el retorno de tu inversión, se aumenta la adopción y satisfacción del usuario y se optimiza el valor comercial de tu sistema de BI.

 

¡Reclutar y disponer de recursos internos dedicados al mantenimiento de tu sistema de BI es un verdadero desafío! Con ClearPeaks Support Services tienes todos los beneficios de disponer de un soporte dedicado y un desarrollo táctico, con la flexibilidad de poder elegir el paquete que te resulte más rentable y que se adapte mejor a tus necesidades.

 
Nuestros expertos conocen las mejores prácticas y se mantienen al día con las novedades y mejoras tecnológicas del entorno de BI. Así, si hay una mejora de procesos, una nueva aplicación o una actualización de sistema, siempre estarás informado.

 

Contamos con varios servicios gestionados y paquetes de soporte que te ayudarán a aprovechar al máximo tu sistema de BI.

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Soporte Clásico

Consiste en registrar tickets de soporte con nuestro equipo, donde las solicitudes serán respondidas y resueltas en orden, dependiendo de la criticidad y prioridad.

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Managed Services

Se trata de un servicio post-entrega de proyecto más amplio. Consta de nuestro soporte clásico pero también incluye servicios de desarrollo, ofreciendo al cliente la opción de tener nuevas capacidades que se implementan en paralelo al soporte.

Nuestro Éxito

Análisis global e implantación de un Data Warehouse regional en Oracle y alineado con en el Data Lake corporativo, incluyendo soporte continuo para todas las geografías.

Implantación integral de una plataforma de BI y colaboración a largo plazo para potenciar el BI y la Analítica Avanzada en una organización de petróleo y gas en Oriente Medio.

Modernización del Data Warehouse y la generación de informes de una empresa de logística marítima para potenciar la ejecución de una estrategia corporativa global de BI.

Consolidación de los sistemas CRM en un único almacén de datos Azure con informes mejorados, para un importante grupo europeo de empresas de clasificados en línea.

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